根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、2025年度工作总体情况

2025年，街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，按照上级关于政务公开工作的指导要求，扎实推进政务公开，及时回应社会关切，规范办理依申请公开事项，持续提升政府工作的透明度与公信力，以公开促落实、促规范、促服务，为服务经济社会高质量发展、保障人民群众知情权提供有力支撑。

（一）主动公开情况

街道严格按照政务公开工作要求，依托区管委会网站平台，持续加强政府信息主动公开。2025年度，累计公开政府信息16条，全文电子化率达100%。

（二）依申请公开办理情况

街道坚持依法依规、便民高效原则，持续完善依申请公开办理机制，强化组织保障，优化办理流程，压实答复责任，确保每件申请规范受理、及时回应、落实到位。2025年度，共受理政府信息公开申请20件（结转下年度继续办理1件），其中线上申请15件、信函申请5件，按时办结率与答复率均为100%。

（三）政务新媒体运行情况

街道积极推进政务新媒体规范化建设与运营，重点加强对微信公众号、视频号等平台的内容策划与日常维护，不断拓展政务公开渠道，提升信息传播与互动服务能力。

（四）社会关切回应与咨询办理情况

街道认真执行区政务公开工作要点实施方案要求，建立健全群众诉求响应与咨询反馈机制，确保各类社会关切及时响应、高效处理。2025年度，累计处理群众咨询及反映事项26280余件，主要包括：便民服务类23974件、寒山闻钟平台类2306件；协调处置数字城管案件10905件；依托网格化管理机制，网格员主动上报并协调处置问题39012件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.需进一步提升信息公开时效性。目前部分重点工作动态、政策文件等信息发布存在滞后现象，未能第一时间同步至公开平台，影响公开工作整体效能。下一步，街道将进一步优化信息流转机制，加强部门间协同联动，明确公开时限责任，推动政府信息及时形成、及时审核、及时发布，切实提升信息公开的时效性与实效性。

2.需进一步丰富信息公开内容。当前街道公开信息仍以常规发文和项目公示为主，信息覆盖面与公众、企业需求相比仍显不足。下一步，街道将围绕群众关心关切，拓展信息收集途径，动态充实公开内容，提升信息供给的全面性和实用性。

六、其他需要报告的事项

2025年度，街道主动进行项目公示16项。本机关在办理2025年度信息公开申请中未收取信息处理费。

苏州高新区（虎丘区）狮山街道、横塘街道办事处