近日，苏州高新区枫桥街道景山路商业街的三位商户结伴来到枫桥街道综合行政执法局，将印有“为人民办实事做群众贴心人”“为人民服务为人民排忧”“真诚服务暖人心高效服务显诚信”字样的三面锦旗送至队员们手中，对队员们在市容管理工作中提供优质服务、主动为商户排忧解难表示感谢。

据悉，随着商业街区业态的更迭，辖区景山路商业街的电动车商户不断聚集，商业街出现了20余家电动车商户，给管理工作带来了新变化，部分商户存在占用公共停车区域停放待售车辆、占道经营、门前乱堆放等问题，影响街区市容环境秩序的同时，商业街区的人气也有所下降。对此，今年以来，队员们不断优化管理方式，打出“组合牌”，一方面强化街面巡查管控力度，对各类违规行为做到及时劝阻，耐心细致向商户普及相关法律法规，明确告知商户随意占道带来的不良影响。队员们还主动弯腰“搭把手”，帮助商户落实整改工作，进一步赢得了商户的理解和配合。另一方面，队员们化身“服务员”，定期邀请电动车商户开展座谈会，积极倾听商户心声，零距离了解商户需求，大到店招更换备案、小到店内垃圾分类，力所能及为商户提供帮助。通过一系列实实在在的举措，队员与商户的关系持续“向暖”，街区市容环境与营商环境也随之“增温”。

规范管理始于心，温情服务在于行。下一步，枫桥街道综合行政执法局将始终秉持“执法为民”的理念，落实落细服务举措，让市容管理工作既有力度更有温度，实实在在地提升辖区群众获得感、幸福感。