“这是执法记录仪，我们在日常管理、执法时都会随身佩带，是一个集录像、照相和录音等功能于一体的取证装备，一会去勤务指挥中心就会知道它的‘妙用’了。”近日，苏州高新区枫桥街道综合行政执法局迎来了一批特殊的“小客人”，9名来自枫桥实验小学的学生走进城市管理队伍，沉浸式体验城市智慧化管理工作。

为了让学生们深入了解智慧化、现代化的城市管理工作，更好地参与到爱护城市环境的行动中来，本次“城管开放日”活动除了实地参观、志愿服务参与等形式外，还特别增设了主题教学课程和实境参观体验环节，零距离感受“小微执法”“视频巡检”等城市管理工作，让学生们多维度、全方位体验城管工作。在队员的带领下，学生们首先参观了枫桥街道综合执法局的办公场所，并通过观看纪录片、学习《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》等，对执法装备、执法车辆、城市管理内容等工作有一个深入了解。

在随后勤务指挥中心的参观中，队员通过指挥中心平台演示，展示了天眼抓拍过时投放、“小微”问题处置流程、查看现场实况等工作内容，并手把手指导学生视频连线现场队员，向学生们呈现了“科技赋能、数字治理”下城市管理工作的耳聪目明、便捷高效。“我们可以清晰地看到队员、执法车、无人机在路面的分布位置，也可以实时查看商业街、建筑工地以及其他路段的管理情况，同学们，想不想看看自己的学校？”在队员熟练的操作下，学生们从“天眼”中看到了学校周边熟悉的画面，并不时发出阵阵感叹：“原来城市干净整洁的背后，城管叔叔阿姨们是这样管理的，我以后一定会爱护环境，向不文明行为说‘不’！”

城市管理不仅是事项的管理，更是便民利民的服务，城市“智治”也离不开线下的日常管理，才能更好地畅通服务群众的“最后一米”。活动的最后一站，学生们跟随队员来到景山路开展日常巡查，体验城管工作的真实细节。这些“小城管”们从开始的羞涩胆怯，不敢向前劝导、宣传，经过队员的鼓励示范后，到后面“小城管”们鼓起了勇气，主动向商户们发放《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》，用稚嫩的语言、实际的行动，向每一位商户传达了“城市管理、人人有责”的理念。

接下来，枫桥街道综合行政执法局将继续开展“城管开放日”主题活动，搭建城市管理与居民群众交流的平台，让广大市民群众真正走近、了解、参与、支持城市管理工作，以实际行动保障居民群众的获得感、幸福感更加充实。