近日，狮山横塘街道以“城管进社区”为抓手，聚焦“美丽狮山新‘狮’民”生态空间，由城管部门牵头，创新“1+5+N”多元共治新模式。该模式集合社区、公安、环保、物业、志愿队伍等八大力量，变城管“单打独斗”为部门“协同发力”，打出商业街区综合治理“组合拳”，携手扮靓家门口的风景线。

商户有呼声，城管有回应

“最头疼的就是垃圾清运问题，垃圾桶不够用，堆在外面又影响市容。”在城管队员走访商业北街商户时，餐饮店主李先生反映道。接到诉求后，狮山横塘街道城管部门迅速启动响应机制，联合市政环卫部门人员到现场勘察。

三天后，一份由城管和市政共同制定的“商业北街垃圾屋建设方案”就摆上了城商联盟商户议事会的桌面。“仅仅一周时间，垃圾清运屋就建设好了，为你们点个赞！”餐饮店主李先生对来进行回访的城管队员竖起了大拇指。狮山横塘城管通过定期走访和常态调研，精准把脉民生需求，实现“民有所呼、我有所应”，让商户少跑腿，把服务送上门。

社区搭平台，部门协同干

作为基层日常治理的前沿阵地，狮山横塘街道狮山一社区积极为城管下沉社区提供支持，搭建起共建共治共享的实践新平台。针对社区提出的“老年人垃圾分类知晓率不高、需要专业指导”的问题，城管部门迅速响应，联合社区组织垃圾分类专题宣传活动。城管队员带着垃圾分类宣传展板和模拟道具，主动走进社区。还在商业北街搭建起临时宣传点，耐心地向老年居民演示如何正确进行精细垃圾分类。期间，原本只是路过买菜的张阿姨被互动游戏吸引，戴着老花镜认真对照图表分类：“原来生蚝壳是其他垃圾啊，这下可算搞明白了！”

短短两小时的活动，共发放宣传折页200余份，垃圾分类主题冰箱贴40余份，现场接受咨询50余人次，有效提升了老年群体参与率。社区工作人员高兴地说：“这种上门服务比贴通知管用多了！”城管主动作为，社区积极配合，共同构建起基层社会治理的创新格局。

合力破难题，治理见实效

商业北街的电动车乱停放问题由来已久，涉及主体多、治理难度大。交警执法与城管清理难以根治，商户也因顾客停车不便屡有抱怨。在城商联盟会议上，这个“老大难”问题被正式提出。经过城管部门实地考察和协商，最终形成一致方案：沿街增设300余米非机动车停车区，路面施划交通标线，同步盘活天狮公园地下停车场169个车位资源，由城管和交警定期联合巡查。

“现在整齐多了，顾客停车方便，我们做生意也舒心。”火锅店李经理感慨道。从过去的“堵心”到如今的“舒心”，这样的转变背后，是城管、交警与商户等多方力量联动共治的结果。

齐心来共治，做好新“狮”民

在城商联盟的推动下，商业北街的商户们逐渐从“被动管理”转向“主动治理”。在狮山横塘街道城管部门和志愿者联盟的倡议下，商户们自发成立了“商户自治委员会”，制定《商户公约》，共同维护商业北街秩序。片区民警说：“现在商户都会主动提醒顾客规范停车，因为停车引发的治安问题比以前少多了。”

用“群防群治”取代“单打独斗”，让治理力量从“独奏”变“合唱”。如今商业北街路面整洁、停车有序、店面美观，各商户在统一规划的外摆区规范经营，街区面貌焕然一新。商户王先生表示：“现在城管经常来了解情况，和我们一起商量怎么把街区建设得更好。我们商户也从旁观者变成了参与者，这种感觉很好！”

从“各扫门前雪”到“共护一条街”，从“冷硬管理”到“暖心服务”，商业北街的蜕变印证了：唯有共建共治，才能实现长效共享。下一步，狮山横塘街道将继续深化该模式，不断完善长效机制，让多元共治之花在更多社区绽放，让群众共享治理成果。