为精准倾听民声，高效化解民忧，苏州高新区枫桥街道综合行政执法部门持续深化“城市管理进社区”常态化服务机制。在近期社区协商议事座谈会上，有居民反映小区外围道板上石柱缺少醒目标识，夜间光线昏暗、辨识度低，居民夜间散步、日常通行易发生磕碰。接到群众诉求后，队员第一时间接单认领，快速启动微隐患核查处置流程。

当天夜间，队员迅速开展实地踏勘，详细摸排辖区周边路段整体情况，全面统计隐患点位，迅速制定整改方案，通过增设反光警示标识，优化夜间可视条件等方式，补齐设施短板、消除安全盲区。

同时，枫桥街道综合行政执法部门以点带面、举一反三，组织队员对辖区多个小区的外围步道、沿街立柱、隔离设施开展全面排查梳理，建立“微痛点”清单，实行销号管理。在此基础上，进一步完善“居民点单—部门接单—跟踪办单—群众评单”全链条闭环工作机制，及时反馈整改进度、倾听居民评价，真正把民生小事办到群众心坎里。据悉，枫桥街道综合行政执法部门依托社区议事座谈、网格日常巡查等多元渠道，主动摸排城市管理细微短板，推动治理模式从“被动处置问题”向“主动前置治理”转变，以“治未病”精细化治理思路，将各类民生隐患化解在萌芽状态，用心用情当好群众身边的“城市管家”。

下一步，枫桥街道综合行政执法部门将持续深化“城管进社区”常态化服务机制，畅通民情反馈渠道，深入践行“治未病”精细化治理理念，主动排查化解各类市容安全微隐患，以暖心高效的城市服务，不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。