为进一步提升劳动争议调解能力，切实维护劳动者合法权益，近日，枫桥街道精心组织开展了“劳动争议处理实务与调解技巧”专题培训活动，吸引了辖区众多企业人事、工会干部、劳动争议调解员等人员参加。

本次培训特别邀请了拥有20余年劳动争议处理经验的江苏诚久律师事务所主任律师穆娜担任主讲。穆律师围绕劳动争议处理流程、常见争议类型、调解技巧等内容，结合真实案例，进行了深入浅出的讲解。同时，她还详细剖析了劳动合同纠纷、工伤赔偿纠纷、工资福利待遇纠纷等典型案例，从法律依据、调解思路、处理方法等方面进行了全面解读，为参会人员提供了清晰的处理思路和实用的调解方法。

“在处理劳动争议时，我们要始终坚持以维护员工合法权益为出发点，以化解矛盾为核心目标。”穆律师强调，调解是解决劳动争议的重要方式，调解员要善于倾听双方诉求，找准矛盾焦点，运用专业知识和沟通技巧，促成双方达成和解，实现“案结事了人和”。

参会人员纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，不仅提升了自身对劳动法律法规的理解和运用能力，也为今后处理劳动争议提供了有效的指导和借鉴。

近年来，枫桥街道高度重视劳动关系协调工作，不断加强劳动争议调解组织建设，完善调解工作机制，积极开展各类培训活动，努力提升调解队伍的专业素质和服务水平。此次培训活动的开展，进一步增强了辖区企业和劳动争议调解员的法律意识和调解能力，为构建和谐稳定的劳动关系奠定了坚实基础。

下一步，枫桥街道将持续加大劳动争议调解工作力度，创新工作方式方法，积极主动作为，及时化解各类劳动矛盾纠纷，切实维护劳动者和企业的合法权益，为辖区经济社会发展营造良好的法治环境。