社区是基层治理的“最后一公里”，也是民生温度的“最直观体现”。近年来，苏州高新区枫桥街道以党建为引领，深耕“社区合伙人”机制，创新“专业社工+志愿服务”融合模式，将分散的社会力量拧成治理合力，让资源精准对接需求，让服务直达民心，在基层治理的实践中书写出温暖而有力的现代化答卷。

清单引路，精准锚定治理供需坐标

基层治理的效能，始于对需求的精准把握。枫桥街道社工站立足枢纽定位，搭建供需对接“导航系统”，通过社区走访、座谈交流、线上征集等多元方式，全面摸排动迁型、商住型、混合型等不同社区的差异化需求，动态更新“需求清单”，清晰标注服务类别、覆盖群体、需求频次等关键信息。老年群体的适老健康服务、年轻家庭的亲子互动需求、特殊群体的个性化关怀等民生诉求，都被一一纳入清单管理。

与此同时，街道化身“资源挖掘者”，广泛链接区域内20余家爱心企事业单位，深入挖掘社区能人与社会组织力量，整合形成涵盖便民服务、健康关怀、文化教育等多领域的“资源清单”。依托“民有所呼、我有所为”工作机制，将需求与资源精准匹配，制定明确的“服务清单”，明确服务主体、内容、时间及对接方式，让社区服务告别“盲目化”，实现“按需供给”的精细化格局，彻底破解“服务找不到需求、需求遇不到资源”的治理难题。

多元联动，激活共治共享内生动能

社区治理从来不是独角戏，而是多方参与的协奏曲。枫桥街道以“社区合伙人”为纽带，构建起“人人参与、人人尽责、人人共享”的治理共同体，让不同主体在社区舞台上各展所长、各尽其责。

爱心企业化身“责任合伙人”，用专业服务回馈社会。苏州地铁8号线开展交通知识普及、江苏和子足浴提供康复按摩服务、港龙星巴克举办环保手工活动、新东方教育提供家庭教育和素质拓展游园会，商业力量与社区需求深度融合，在履行社会责任中擦亮品牌形象。

社区能人成为“温情合伙人”，马浜社区的颜叔免费维修小家电、龙池社区的王建英阿姨用节气美食陪伴老人，一技之长化作邻里间的温暖守护，激活了社区治理的内生动力。

社会组织担当“专业合伙人”，6家入驻机构以专业理念和方法提供多样化公益服务，童伴志愿服务团开展非遗传承、急救培训等特色活动，为社区治理注入专业化支撑。

社志融合，筑牢精准服务专业根基

为让社区服务更具温度与深度，枫桥街道积极探索“专业社工+志愿服务”融合发展模式，建立“党组织领导、社工指导、志愿执行、多元协同”的工作机制，推动志愿服务从“自发零散”向“专业规范”转型。

街道通过购买服务、聘用等形式吸纳社会工作专业人才，在需求调研、项目设计、管理督导中融入专业方法，为志愿服务赋能提质。同时发挥基层党组织战斗堡垒作用，动员党员干部带头参与，鼓励新就业群体、辖区单位等积极加入，培育壮大多领域、专业化的志愿服务队伍。

以“一老一小”、新就业群体为服务重点，设计实施“织心巧手”队伍培育、青少年雏鹰课堂、楼道治理、邻里守望等“小而美”项目，让专业社工的“智”与志愿服务的“情”深度融合，既提升了服务的专业化水平，又增强了居民的参与感与归属感。

共建共赢，绘就幸福社区新图景

从“单兵作战”到“协同善治”，从“资源碎片”到“合力聚合”，枫桥街道的治理实践实现了多方共赢的良好局面。居民在多样化服务中收获了实实在在的幸福感，爱心企业在参与共建中提升了社会美誉度，社区能人在服务邻里中实现了自我价值，社会组织在实践中拓展了专业影响力。

如今的枫桥街道，志愿服务“朋友圈”不断扩大，基层治理“参与圈”持续拓展，便民惠民“服务圈”愈发完善。下一步，街道将继续深化“社区合伙人”机制，拓展“社志融合”实践路径，挖掘更多优质资源，健全常态化参与机制，让“社区搭台、社会协同、公众参与”的理念落地生根，持续擦亮基层治理的幸福底色，为构建和谐美好、富有活力的社区治理共同体贡献更多智慧与力量。