【信息时间: 2021-10-11 17:11 阅读次数: 信息来源: 苏州高新区(虎丘区)行政审批局】 【打印】 【关闭】 |
为进一步深化“放管服”改革,提升基层“就近办”“一站办”服务效能,高新区行政审批局重点推动“跨省通办”专窗向基层延伸工作,于9月份率先在各镇(街道)为民服务中心开设“跨省通办”专窗,统一“跨省通办”下沉受理事项清单,实现乡镇(街道)层级的全覆盖,打通服务企业、群众的“最后一公里”。 升级优化服务,争当“跨省通办”样板区。按照就近办结的原则,线上依托全国一体化政务服务平台,实现数据对接及信息共享;线下在各为民中心设立“跨省通办”专窗,主要受理与企业发展、民众生活密切相关的高频政务服务事项,提供接收咨询、协调联系、物流对接、代验材料、代发证照等服务。基层专窗线上线下一体化的创新探索,不仅能够让企业和群众能更加方便快捷地享受公共服务,切实解决异地办事“多地跑”、“折返跑”问题,还能够积累“跨省通办”向基层延伸的经验,推动“跨省通办”改革取得更大突破。 规范业务模式,完善“跨省通办”保障体系。区行政审批局明确专人负责基层“跨省通办”专窗的业务衔接、政策解读和窗口业务等指导工作,定期组织开展业务指导和培训,协助解答专窗人员在咨询和办理各环节遇到的业务相关问题,确保办理顺畅。同时,加强为民服务中心“跨省通办”专窗标准化建设,在规定时限内及时完成材料流转、沟通协调、意见反馈、告知答复等环节,进一步拓宽政务服务办事深度和广度。 接下来,区行政审批局将进一步加强与基层的上下联动,统筹“末端”服务资源,释放便民服务潜能,以标准化平台集中对外服务,实现同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理,提升“跨省通办”服务便捷度和群众获得感。 |