【信息时间: 2022-10-14 15:14 阅读次数: 信息来源: 苏州高新区(虎丘区)行政审批局】 【打印】 【关闭】 |
为进一步深化“放管服”改革,不断提升政务服务水平,高新区行政审批局依托省、市关于“一网通办”改革工作相关要求,以更快更好服务企业和群众办事创业为导向,构建线上全流程“帮办代办”服务,为企业和办事群众提供高效、优质、快捷的行政审批帮代办服务,为全区高质量发展提供强有力的政务服务保障。 高新区行政审批局依托三级政务服务体系,结合“一窗受理”“一件事”等改革措施,在高新区政务服务“一网通办”平台构建与线下政务服务“帮办代办”相对应的线上全流程“帮办代办”服务,为企业和群众提供保姆式“一对一”代办服务。申请人于“一网通办”平台点击进入“帮办代办”模块,进行咨询、申请等操作,系统自动分配相关办件到对应工作人员后台,“帮办代办”审批人员对办件进行预审、受理、承办操作,并及时反馈“帮办代办”结果,申请人可通过“一网通办”个人中心查看办件进展及最终结果,并对“帮办代办”服务质量进行评价,从而实现一条龙式线上“帮办代办”服务。 下一阶段,高新区行政审批局将做好与相关审批部门的沟通工作,听取各方面意见总结实践经验,进一步完善民生类代办线上流程,同时加快梳理工程类项目线上帮代办流程,全方位提升高新区帮办代办整体服务水平。 |