高新区行政审批局为贯彻落实2022年数字苏州中“一网通办”相关工作要求，在抓好“一网通办”平台二期建设的基础上，全面升级平台个人中心模块，打造自然人、法人双独立门户，以便利化群众操作为核心，提升平台服务效能。

升级后的个人中心设置了政务服务、企业服务双界面，突出办事人员关心的预约、办件、帮办代办、诉求等专栏，接入电子证照应用，关联用户办件、咨询、评价全链数据，成为办事人员随身携带的“电子文件夹”，进一步提升群众、企业办事便利度。

在“我的信息”专栏，可以查看个人信息、修改密码以及该账号登录的时间节点及登录方式，方便用户掌握自己账号登录动态。“我的办件”专栏可查看所有办件信息，用户点击查看按钮，可查看办件详情，包括办件基本信息、材料附件、办件结果物。用户可直接在个人中心下载办件结果，无需前来线下大厅。“我的诉求”模块可查阅用户提出的所有咨询、建议等信息。

区行政审批局将进一步优化“一网通办”个人中心各专栏展示，让群众第一时间知悉办件进展、获取办结结果，实现审批流程与群众之间的有效互动，提升审批透明度。