【信息时间: 2020-07-27 14:53 阅读次数: 信息来源: 苏州高新区(虎丘区)社会事业局】 【打印】 【关闭】 |
7月23日上午,苏州市委老干部局服务管理处李红雅处长带领检查组一行,对我中心离休干部家庭医生签约服务项目工作质量进行了检查评价;高新区老干部局张蕾副局长、高新区社会事业局陈东如副局长等区内相关领导陪同检查。检查组通过听取汇报、查阅台账、座谈交流及上门到老干部家庭中回访等方式全面、客观地了解工作开展情况。 谷红波副主任代表中心介绍了离休干部家庭医生签约服务工作开展情况。一是从2019年2月开始,中心对于管辖范围的离休干部实际居住地及个人健康情况进行摸底并开始建立健康档案,做到100%建档。二是为确保服务质量,选定优秀家庭医生团队长带领团队认真开展签约、履约服务,规范做好每一次服务记录。三是创新服务,按需制定服务模式。对于行动不便或平时不在社区就诊的,由签约家庭医生把握面对面或随访节奏,规律的有计划地上门随访;对于平时主动在社区就诊的,全科门诊随访;习惯电话联系的离休老干部平时电话或微信联系,有需求时再上门随访。四是个性化需求上门服务。考虑到部分离休干部高龄,患有多种慢性病,行动不便,签约家庭医生将心电图、便携式超声、眼底镜带进家庭,上门采血、收尿,完成相应检查项目,为健康评估提供依据。五是发挥医联体的作用,为患多种疾病的离休干部提供多学科会诊。对于病情比较复杂的,依托医联体苏州高新区人民医院专家团队共同讨论、制定治疗方案。六是新冠肺炎疫情期间,离休干部不能正常就医,在开展离休干部电话随访服务的同时,送医送药上门,还为离休干部发放体温计监测体温。需要协助办理住院等服务的,会尽快办理落实。 李红雅处长听取汇报后,充分肯定了狮山街道社区卫生服务中心的工作。她说,狮山中心服务的离休干部占高新区离休干部总数的61.11%,虽然任务重,但质量高,做到了签约离休干部对签约医生和服务内容的知晓率100%,满意度100%,家庭医生续签率100%,说明工作扎实落地。 高新区老干部局张蕾副局长说,在签约和履约过程中,我们的家庭医师从不被接纳、到怀疑再到认同的转变,这个过程就是我们医师“用心服务、踏实做事”的真实反映。家庭医师运用自己的技术与知识,早期干预,预防了一些疾苦的发生;调整治疗,解除或减轻了一些病痛;细致询问、体检,发现了一些重大威胁并及时处置,出现了很多让老干部称赞和感谢的事,值得好好总结。 高新区社会事业局陈东如副局长表示,做好离休老干部的健康保障服务,是我们医疗卫生系统义不容辞的责任。我们将进一步做好工作,及时整改检查的发现的不足,更加优质地完成保障工作。
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