近日，江苏省医疗保障局办公室印发《江苏省医疗保障局关于公布2023年度“15分钟医保服务圈”省级示范点名单的通知》，苏州高新区（虎丘区）狮山横塘街道榜上有名。

狮山横塘街道始终以群众的医保需求为着眼点，将一批功能齐全、服务优质、办事便捷的基层服务站点打造成为“家门口”的医保服务窗口，确保13+2项医保高频事项“不出街道”，2+13项“不出社区”。依托江苏医保公共服务网厅、江苏医保云APP、苏周到、苏州医保微信公众号等，推动网上平台与狮山横塘街道便民服务中心实体大厅的集成融合，完善服务大厅引导咨询、排队叫号、自助服务、政策宣传、“适老”智能服务等功能区域，通过居民“家门口”的医保公共服务“小窗口”和24小时不打烊的“线上窗口”，实现“一站式”办理。目前，狮山横塘街道共创建1个“15分钟医保服务圈”省级示范点和12个社区医保公共服务点。

2023年以来，狮山横塘街道不断梳理完善基层参保群众需求量大的医保高频服务事项，并延伸至社区，同时注重提升基层医保公共服务人员服务能力，加强岗位业务培训，扎实提升经办服务专业技能，让医保服务事项在基层“接得住”“办得好”。因地制宜、科学规划，将社区医保公共服务点软硬件全面升级，合理规划医保服务功能区域，将窗口接办的公共服务事项和帮办代办事项进行公示，为居民打造“一窗通办”的医保服务，构筑贴心的服务环境。

狮山横塘街道还充分调动各类多媒体资源，做好宣传公示，积极引导群众从“窗口办”向“网上办、掌上办、自助办”迭代转型，构建起“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”务实高效的基层经办服务体系。2023年，狮山横塘街道“15分钟医保服务圈”的服务范围覆盖周边30万人，累计服务基层参保群众2万人次，办理各类公共服务事项1.8万件。

接下来，狮山横塘街道将继续坚守为民服务初心，聚焦参保群众的根本利益和实际需求，充分激活家门口“15分钟医保服务圈”动能，以点带面扩大示范引领作用，在更深层次、更广范围为群众提供更优质、更高效、更便捷、更精细的医保服务。