【信息时间: 2019-04-09 14:22 阅读次数: 信息来源: 行政审批局】 【打印】 【关闭】 |
近日,高新区各镇(街道)为民服务中心工作会议召开,对为民服务中心近期工作进行具体部署,进一步提升基层政务服务质量。区行政审批局及全区七个板块为民服务中心相关负责人参加会议。 会议指出,2018年,高新区为民服务中心在全市率先实现线上线下全覆盖。7个板块为民服务中心在服务经济发展、推动民生事业上发挥了重要作用,形成了各具特色的运行模式。在运行中,也需要进一步明确为民服务中心主体地位,理顺管理体制,加强队伍建设,强化信息共享,从而更好提升基层政务服务水平。 会议明确下一步重点工作。当前,高新区基层“互联网+政务服务”已列入2019年高新区实事工程。年底,高新区要全面完成基层“互联网+政务服务”体系建设,实现基层公共服务重心下移、布局均衡、一窗受理、全天候服务。一要开展“一窗办理”高效服务。区行政审批局将把部分审批事项逐步下放(委托)到各镇(街道)为民服务中心办理。镇(街道)为民服务中心面向群众的政务服务事项都要实现“一窗受理”,面向企业的政务服务事项要“成熟一项、推进一项”,逐步推行“一窗办理”。二是发挥“一张清单”指导作用。苏州市行政审批局发布了《苏州市基层公共服务事项清单(窗口服务类)》144个事项和《苏州市基层公共服务事项个性化清单》439个事项,区行政审批局编订了《镇(街道)、村(社区)公共服务事项认领清单(2019版)》,各地要对事项再次进行认领并维护,切实发挥好清单的指导作用。三是发挥“一个平台”的基础作用。根据镇(街道)和村(社区)不同服务层级,打造基础服务模块加自选服务模块的服务平台,实现事项的网上申报、网上受理。加快电子政务外网全覆盖,镇(街道)要完善自助服务区,推广江苏政务服务APP等,办理综合纳税服务、出入境自助签注等。四是发挥“一支队伍”核心作用。通过人员集中、强化培训、优化系统,力求年内实现“全科社工、全能服务”工作机制全面落地。五是发挥“一套机制”监督作用。要完善窗口考核管理机制,加强服务态度、办件效率、办件质量等方面的督查。六是发挥“一个阵地”引领作用。各中心进一步推进“海棠花红”阵地建设,不断夯实政务服务系统党组织的战斗堡垒作用,更好地发挥窗口先进典型的示范带动作用。 |