【信息时间: 2022-09-20 11:33 阅读次数: 信息来源: 苏州高新区(虎丘区)东渚街道办事处】 【打印】 【关闭】 |
群众事无小事,细微处见真情。连日来,东渚街道不断在“实”字上用劲,在“情”字上用心,一桩桩、一件件居民的困难事、烦心事得到解决,切实增强了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。 网格聚民心,服务到心坎 “叮咚,叮咚,叮咚”,晚上7:30,龙景社区第十网格群里6区居民朱钰泉发出一串信息,家中出现了几只大型马蜂。 此时正在给儿子辅导作业的网格员徐冬英,简单交待几句就离开了家。经现场核实,确认是阳台房梁上有一个马蜂窝,不时有马蜂飞出,非常危险,需要专业人士进行处理。她第一时间向社区书记报告,15分钟后,社区书记周欢新与全副武装的物业人员赶到现场。耗时半个小时,成功摘掉了马蜂窝,为居民消除安全隐患。 这些“小事”时常出现在龙景社区各个网格群里,而网格员们丝毫不懈怠,总是时刻留意,快速处理,切实将服务做到群众心坎中。8月中旬,网格员在楼道巡查中发现二区40幢1单元的墙壁漏水,第一时间报告,并联合物业人员开展检查抢险工作,同时在网格群里告知停水原因,安抚居民。一个小时后,完成爆裂水管更换,既避免了水资源的浪费,又将对居民的影响降到最低。对于一些独居、孤寡老人或者行动不便的居民,网格员也会积极帮助对接居家服务,为他们提供物资配送、垃圾清理等服务。 据悉,龙景社区今年4月正式实行全域网格化管理“多网合一”工作机制,实现“一网统管、全域覆盖”。根据辖区居民人数、管理范围等,划分15个网格。社区将疫情防控、安全治理、文明建设等多个治理范围纳入网格管理范围中。通过网格化管理,推动责任向下传递、压力向下传导,打通便民服务“最后一公里”,提高社区精细化治理水平。 宣传走进邻里,守护乘梯安全 近日,由苏州高新区(虎丘区)市场监督管理局主办,西渚社区居委会、苏州置悦物业西渚花苑物业服务中心、通力电梯有限公司协办的“党建引领我为群众办实事——安心乘梯守护行动”在西渚花苑北广场顺利举办。社区以党建引领聚焦“关键小事”,汇聚推进合力,搭好平台,充分发挥党组织、党员、志愿者等作用,进一步排除辖区居民小区在用电梯使用安全隐患,有效防范电梯安全事故发生,保障民众生命财产安全。 活动中通过视频讲座、发放宣传资料进行电梯使用安全知识宣传,同时,工作人员热心为前来咨询的居民详细讲解特种设备安全、电梯安全运行等方面的常识,让群众了解“如何安全乘坐电梯”“电梯发生故障时如何脱困”等电梯安全使用情况,增强居民乘坐电梯时的自我保护意识,提高应对电梯突发事件的应急处理能力。 执法人员还查阅了小区内所有电梯的特种设备档案、电梯维保公司资质、维保人员证件、电梯定期检验记录、日常保养记录等资料,对小区电梯内注意事项与安全提示是否张贴齐全、各类功能按键能否正常使用、紧急通话有无专人接听、电梯机房运行状况等进行了现场检查。 同时,执法人员现场要求物业企业和电梯维保单位,落实电梯运行安全责任,指派专人负责日常清洁与维保工作,切实保障辖区居民电梯使用安全。 接下来,东渚街道将继续用心用情用力办实事办好事,聚焦群众反映集中的共性需求、广泛存在的普遍问题,拓宽为民服务的渠道,打通服务群众的“最后一米”。(徐艳、沈春蓝)
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