为有效解决残疾人行动不便、办事不便等实际问题，打通服务群众的“最后一公里”，苏州高新区枫桥街道康佳社区便民服务站不断完善便民服务体系，积极推行残疾人帮办、代办服务。

苏州智慧助残综合服务平台针对当年度补换卡增效时间段为6月10日至6月20日，残疾人需持卡至苏州市残联中心刷卡增效，方可使用残疾人智能卡。在今年，康佳社区便民服务站残联帮办代办专员第一时间整理出今年补换卡的残疾人名单，同时通过短信和电话告知到每一位补换卡的残疾居民代办事宜，并在统一收集齐卡片后，于6月10日下午，由残联帮办代办专员前往新设立的江枫社区便民服务站，为残疾居民统一办理了智能卡公交增效手续。该业务的推出，让残疾人感受到了实实在在的便利。

康佳社区便民服务站秉持“帮您办、代您办、我用心、您省心”的原则一以贯之地为民办实事、舒民忧、解民困，下一步，康佳社区便民服务站会结合群众实际需求，为行动不便的群众提供上门代办、帮办服务，把助残服务落实在细微之处。