“您好，您请坐，请问您要办什么业务？”“我现在到60周岁了，想要办理养老金。独生子女补贴和今后的老年体检也是在这里办理吗？”“是的，我们这个窗口就是专门办理退休老人相关事项的，相关业务都可以一次性办理”“那真是太好了，省的跑来跑去了！需要什么材料呢？”“这张宣传纸上有所需材料清单，上面还有我们的电话，有什么问题都可以打这个电话咨询。”近日，一位居民来到通安镇为民服务中心“老年人无忧一件事”窗口办理业务。

基于老年人退休后社会身份的转变，在这一时间节点上需要办理的相关事项较多，而有些事项所需材料是重复的，且有些事项存在关联性，通安镇为民服务中心本着便捷、惠民、务实的服务宗旨，开设了老年人无忧“一件事”办理专窗，实现“四个一”服务——即“一微笑、一问好、一请坐、一送别”服务，同时保留传统线下办理方式，将“企业职工退休（并轨退休）、居民养老保险待遇申请、企业退休人员体检安排查询、申请办理独生子女父母光荣证、申领农村部分计划生育家庭奖励金、申领持《独生子女光荣证》退休（到龄）人员一次性奖励金”这六项退休人员可办理的事，整合到一个窗口办理，让老年人少跑腿、办好事。自今年以来，已为24名退休人员办理了相关业务，得到了居民的一致好评。

近年来，镇为民服务中心奋力把中心建设成为优质高效的为民服务的“贴心”窗口。据悉，依申请政务服务事项进驻服务大厅100%，“一网通办”平台镇（街道）、村（社区）使用覆盖率达100%的，事项认领维护、数据质检通过率达100%、积极推进和落实“区域通办”工作。

相关负责人表示，群众的满意就是服务标准，通安镇为民服务中心将进一步优化政务服务，把服务做到群众心坎儿上，让政务服务不仅有态度，有速度，更要有温度。