“感谢几位同志，店里太忙了，一直没空去拿证，没想到你们特地把证送上门，服务真周到，太感谢了!”枫桥某餐饮店刘女士由于忙于开店营业的事情，一直未领取《排水户登记证》，这次对枫桥街道便民服务中心帮办代办志愿者上门送证的服务赞不绝口。

近期，枫桥街道便民服务中心坚持“让服务多跑路，让企业更省心”的工作理念，摸排辖区有上门服务需求的个体户和企业，组织“小枫来了”帮办代办服务队，主动开展上门服务，将服务“触角”延伸到企业身边。截至目前，已提供上门服务52家，发证52件。

为进一步方便企业群众办事，提升政务服务环境，近年来，枫桥街道便民服务中心聚焦企业开办中难点、堵点和特殊群体的“急难愁盼”问题，积极开展“小枫来了”帮办代办服务，最大限度为企业群众解决在办事过程中遇到的“疑难杂症”，将便民服务工作真正做进群众心坎里。截至目前，已累计开展各类服务18000余次。下一步，枫桥街道便民服务中心将继续以方便群众、服务群众为基点，不断创新工作方式，提升服务质效，为办事群众和企业带来更有速度、更有温度的政务服务。