【信息时间: 2024-02-04 15:19 阅读次数: 信息来源: 苏州高新区(虎丘区)枫桥街道办】 【打印】 【关闭】 |
“你们帮我解决了很大的问题,感谢你们!”近日,收到残疾证的刘小庆高兴地前来枫桥街道便民服务站,向这里的工作人员表达感激之情,并送上了锦旗。 据了解,2023年11月22日,连云港市籍居民刘小庆前来枫桥街道便民服务站办理异地评残事项,工作人员12月中旬通知其评定结果,并告知其残疾证由户籍地发放邮寄。2024年1月初,刘小庆前来窗口表示,至今未收到残疾证,联系老家称并未查询到他的残疾信息。随后工作人员第一时间联系了户籍地残联,经过几轮的沟通协商,刘小庆当天便得到了连云港海州区残联的答复,告知其问题已经解决。 为优化政务服务,给困难群众提供便捷,枫桥街道一直致力于完善“省内通办”、“跨省通办”等政策,让“数据多跑路,群众少跑腿”,真正实现便民利民。通过开设线下服务专窗,提供咨询、协调联系、代收材料、代发证照等服务,相关业务部门做好具体业务衔接、政策解读、窗口业务指导工作,为企业或个人异地事项办理提供便利。 下一步,枫桥街道将继续推进完善政务服务“省内通办”“跨省通办”事项,不断提高基层服务人员服务能力和服务水平,畅通异地办件流程,为有需求的群众提供更加便捷的服务,让民生服务更暖人心。 |