枫桥街道便民服务中心围绕“贴心、暖心、尽心”的服务理念，聚焦企业经营、工程建设等多个场景，创新推出“送证上门”特色服务，主动服务、靠前服务、精准服务，切实打通政务服务“最后一公里”。

上门指导“零距离”，贴心纾解办证之忧。在了解到盒马超市公共卫生许可证到期且需要变更法人后，第一时间靠前对接，安排工作人员现场讲解办理要求、材料清单，手把手指导填写申请表，“一对一”精准服务，帮助企业少走弯路，高效解决企业急难愁盼；针对华能热电有限公司因生产配套需要办理道路挖掘许可证的需求，工作人员主动上门对接服务，结合工程施工实际，详细解读办证材料规范，积极协调解决手续办理中的堵点难点，指导企业完善相关手续，全力保障工程顺利推进。

送证上门“加速度”，暖心免去跑腿之烦。便民服务中心打破传统办事模式，建立服务机制，实现全流程闭环服务，针对辖区内企业领证不便的问题，工作人员在证件办结后第一时间整理好相关材料，主动上门送证到家，全程无需额外跑腿。“以前办许可证提交材料、核对信息、领取证件，费时又费力，现在工作人员直接把证送到店里，不耽误我们正常经营，太贴心了！”盒马超市李女士拿到证件后，对便民服务赞不绝口。

常态服务“不断档”，尽心守护经营之稳。“送证上门”服务是枫桥街道便民服务中心优化营商环境、践行便民利企的务实之举。下一步，中心将持续优化服务流程、精简办事环节、提升服务效能，以更优质、更高效、更暖心的政务服务，为企业安心经营、放心发展保驾护航，持续擦亮辖区营商环境“金名片”。