【信息时间: 2020-11-24 11:07 阅读次数: 信息来源: 苏州高新区(虎丘区)宣传部】 【打印】 【关闭】 |
“全科社工”不仅仅是一个称呼,更意味着社区工作人员需要具备更高的素质要求和更精准的业务水准。11月23日,历时4天共计16课时的通安镇新入职全科社工系列业务培训圆满结束。 为进一步提高社区治理效能,增强居民群众的获得感和幸福感,通安镇组织开展了此次新入职全科社工业务培训。培训覆盖人社、计生、民政等各个条线,邀请相关条线部门的负责人或业务骨干为培训讲师,围绕就业管理、企业退休人员与老年居民人员社会化管理服务;医保业务、社保业务、计划生育政策解读与业务应用;低保及低保边缘办理、低收入家庭登记、居家养老服务等具体业务进行培训,在政策讲解、业务实操办理等方面进行了具体指导。 “我是一名刚入职的全科社工,在窗口直接面向居民开展服务,此次培训既有理论深度讲解,又有具体实操指导,既有高度又接地气,我对全科社工的各个条线都有了全面了解,对我以后的工作很有帮助。”社工小李说道。 近年来,通安镇深入推进社区精细化管理,打造共建共治共享格局。去年10月,三个社区便民服务中心全面运营,为辖区内6万多居民提供集民政、社保、计生等服务为一体的综合、高效服务。每个中心设3个综合服务窗口,各有3个全科社工,从收材料、录信息、再到和上级相关部门对接,任意一个工作人员都能够完成劳动、民政、计生等多项业务的办理,充分发挥了一人多岗、一专多能的优势,有效杜绝了居民“白跑一趟”的现象,增强了社区的亲和力,赢得了广大居民群众的肯定与赞扬。 据悉,通安镇坚持定期召开“全科社工”培训课堂,通过专题测试、情景模拟等方式,对社区工作人员进行阶段性考核,设立奖惩机制,让所有社工在比学赶超中不断增强自己的业务水平和综合能力。该镇还统一采用错时上下班、出入登记、人员培训及考核等管理制度,进一步提升服务质量效率,让居民享受更便利快捷的办事服务。 “下一步,针对全科社工,我们还将借助定期培训、轮岗交流等加强队伍建设进一步丰富内容和形式,不断提升社工的专业水平和综合素质,提高社工的服务能力,更好地服务社区居民。”通安镇相关负责人表示。(张淑萍) |