【信息时间: 2020-11-20 16:45 阅读次数: 信息来源: 苏州高新区(虎丘区)宣传部】 【打印】 【关闭】 |
“你好!”“欢迎光临!”“欢迎下次光临!”近日,位于浒墅关的新区永旺商场,一位保安大叔的身影频频被“偷拍”传到网络,在抖音的浏览量已达3997万人次,点赞量达5.5万人次,成了“网红”,不少网友特地前往商场,想和他偶遇。据了解,保安大叔每天都要亲切鞠躬近10000次,对身边的每一位顾客多年如一日,工作以来收到了不少表扬信,网友也直呼“服务最好,态度最佳,一定要加鸡腿!”。 这位“超敬业”保安大叔名叫杨宝,今年40岁,老家在安徽阜阳,2014年跟妻子两人一起来到苏州,2017年进入了现在的单位从事保安工作。 身穿熨烫服帖的深蓝色制服,调整好帽沿,揣上对讲机,杨宝开始了一天的工作。作为一名保安,同时也是一名退伍军人,杨宝走到哪里都站得笔直,见到客人停下弯腰鞠躬。上午十点,每当洪亮的问好声在永旺响起,周边的商铺就会意识到,保安杨宝上岗了。 “我刚当上保安的时候就热情地跟每个人打招呼,一个人到哪里都要尊重别人,就像家里面来客人一样,都要热情接待。”杨宝说。 不仅要足够热情,杨宝对待自己的职业还总结出了一套“秘诀”。“保安是服务性行业,平时要给顾客鞠躬,态度要好,一定要面带微笑,和顾客交流语气一定要和善温柔。”记者在现场观察到,杨宝每分钟就要向顾客鞠躬十几次。据了解,杨宝所在的物业单位保安工作时间是每天12小时,在岗1小时后有人接班,可以休息半小时。被问及一天要鞠躬多少次,杨宝自己也数不清楚:“如果一定要说,得有个差不多10000次吧”。 他对工作的这份激情也感染了很多身边的同事,“虽然有点害羞,但是和他一起值班也会被他的热情带动起来,不自觉地就会和他一样大声地和顾客问好。最近,杨宝已经成为保安圈里讨论学习的热点!”杨宝的领班刘师傅说。 周边店员徐女士告诉记者,经常有顾客会把超市的购物车推到商场里,杨宝总是耐心解释劝说,而且总是会帮忙推车。他态度亲切和善,从来没听说过和顾客发生矛盾的事情。除了帮助来往的商场客人,周边商铺都是杨宝的老熟人,“365天一个样,见人没有不打招呼的。 网络上,许许多多认识或不认识杨宝的网友纷纷留言。“去了那么多次永旺,只要经过他身边他都会热情大声问好,这个大叔真的和别的保安不一样!”“平凡人的不平凡的一天,每次都能感受他满满的热情,真的太不容易了。”“清楚地记得有一次他鞠躬,孩子实在忍不住也给他回礼了。再渺小的事,再平凡的人,也有他温暖的微光。凡人善举,去过新区永旺的顾客大多都记得他。”“从永旺开了就认识这个大叔了,每次碰到他都会和他唠上两句,我女儿也都会主动叫他伯伯,有需要都会来帮忙,他的笑容和态度,都让人心里暖暖的。” 就在前几天,网友们关心的“加鸡腿”的事儿也已经安排上了。“每个月公司都会对优秀员工进行表彰,杨宝月月都能上榜。”永旺永乐(江苏)物业服务有限公司统括主管张新明介绍,“他是一个很正直的人,性格也乐观憨厚,他对工作和生活的这种热情已经深入到骨髓里了。”为此,永旺商场特别为他颁发了荣誉证书,表彰他工作热情、真诚待人。 杨宝听说自己“走红”网络,非常感谢顾客们对自己的认可,“我也没觉得自己是个‘网红’,就踏踏实实地干好这一行,让领导和顾客都对我的工作更加满意。”还有一件令他很开心的事情,儿子听说他在网上被大家点赞,还特地和他说要把爸爸作为榜样,认真做好每一件事。 微笑、鞠躬、打招呼是不少服务性行业的“标配”,却很少有人能做到极致。小人物也能有光芒,平凡的岗位也能活得绚烂,网红保安大叔以一种健康乐观、积极向上的动力和情感,已然成为高新区一道靓丽的“正能量”风景线,为这位“超敬业”保安大叔点赞。(浒萱 陶莹) |