“真是太方便了,还能赶上上班!”12月15日,在狮山横塘街道“24小时市民服务中心”,居民张先生花了不到两分钟,一张盖有公章的证明就打印好了。原本张先生想第一时间到大厅办理业务,恰巧,“24小时市民服务中心”正式对外开放,为办事群众提供24小时自助业务办理服务,真正实现政务服务24小时“不打烊”。
这个自助服务区,到底有多便民?记者看到,自助服务区设置在为民服务中心西北角处,面积近120平方米。首批进驻苏州不动产自助查询终端、社保自助打印机、税务自助开票机、税务发票领用机、苏高新政务服务一体机及业务查询机等10余台自助服务机,可提供企业及个人医疗保险证明打印服务、不动产登记信息和不动产权利状态查询、个体工商户自助开票等自助服务内容。
“24小时市民服务中心,不仅可以在8小时工作时间为企业和办事群众提供自助服务,省去排队时间,缓解窗口办事压力,还可以在8小时工作时间之余,解决群众‘上班时间没空办、下班时间没处办’的问题,实现全天候服务,真正实现政务服务事项‘自助办、随时办’,真正做到‘把麻烦留给自己,把方便留给群众’。”狮山横塘街道为民服务中心工作人员介绍说。据了解,为了帮助有需求的办事群众使用自助机,工作时间内,自助服务区还配备了专职导办人员,让服务更加贴心、暖心。
接下来,狮山横塘街道24小时市民服务中心还将深化便民服务举措,优化服务方式,满足上班族及特殊居民的需求,进一步优化狮山商务创新区营商环境。(马晓兰)