【信息时间: 2024-04-19 10:45 阅读次数: 信息来源: 苏州高新区(虎丘区)宣传部】 【打印】 【关闭】 |
近日,中共苏州市委政法委员会发布了《关于表扬2023年度苏州市矛调中心建设工作优秀集体、优秀个人的通报》,高新区枫桥街道社会矛盾纠纷调处化解中心入选2023年度苏州市矛调中心建设工作优秀集体。 枫桥街道社会矛盾纠纷调处化解中心于2023年9月完成提档升级,秉持“进一扇门,解百家困”的服务宗旨、“源头预防、高效化解”的工作理念,围绕“为民、助企、宣教”的功能定位,进一步完善了街道矛盾纠纷多元化解体系建设,实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一条链解决”。 阵地丰富 硬件有效保障 矛调中心设置了接待窗口12个,配备导服台、警务室、心理咨询室、调解室、仲裁庭、助企服务站、新业态服务站等功能室13间和“曹奇志纠纷调解工作室”“清风若溪心理咨询室”“臧建伟法治宣传委员工作室”“枫和”劳动关系工作室等品牌工作室6个,有效保障了日常工作开展、普法宣传教育和矛盾纠纷化解。 资源多融 载体有效规整 矛调中心整合了公共法律服务中心、非诉讼服务中心、人民来访接待中心等职能和街道各行政部门等机构,设置人社、信访、派出所等9个部门为常驻部门,教育、民政、工会、妇联等为轮驻部门;同时,中心还将街道公共法律服务中心、非诉讼服务中心、派出所、法院、社区等法律顾问资源进行有效规整,定期安排值班,开展法律咨询服务,实现了中心全天候有律师驻点。 部门联调 信息有效统一 矛调中心坚持矛盾纠纷“不回流、不上行”原则,由中心进行统筹协调,街道各部门、各单位主动参与,围绕矛盾纠纷主要来源,针对性开展化解工作。中心制定了会商研判机制、统管机制、攻坚兜底机制等制度,定期召开联席会议,对矛调中心派驻部门(单位)进行统一要求、统一管理、统一评价、统一调度。同时,街道还通过购买第三方服务,聘请枫笛公益组织,参与街道矛调中心日常工作运行及人民调解、法律咨询和心理咨询服务,以更专业的技巧、更规范的言行提供更优质的服务。 化解多元 纠纷有效解决 矛调中心根据矛盾纠纷的产生原因和类型等不同特点,适时采用人民调解、行业调解、行政调解、司法调解等多种方式,实现多种调解方式的有机衔接和联动融合。一方面,与公安、人社、信访、法院都建立了对接机制,坚持将非诉讼方式作为化解纠纷的首选。另一方面,强化多程序对接,加强与公证、仲裁机构联系,探索“公证+调解”“公证+仲裁”“调解+仲裁”“调解+行政复议”“调解+行政裁决”等组团式融合化解方案,增强纠纷化解整体能力。 预防多维 矛盾有效降低 建立健全矛盾纠纷上下联动化解机制,形成区矛调中心-街道矛调中心-社区矛调工作站三级矛盾纠纷预防化解体系,将矛盾纠纷早发现、早介入、早化解,做到“小事不出社区、大事不出街道”。切实发挥网格化联动和人民调解双重功能优势,将124个居民网格248名法律明白人、街道全体网格员、“三官一律”、“两代表一委员”等人员充实基层网格调解力量,推动人民调解员、社区法律顾问、网格员同频共振。创新建立企业“调解联盟”,架构“3+2+N”工作模式,同时加强与商会、工会的对接,在现有120余家联盟成员的基础上继续扩充“调解联盟”队伍,通过建立企业“调解员”制度,建优建强企业“调解联盟”品牌,提升“调解联盟”满意率。 接下来,枫桥街道将持续发挥部门集成、资源集中优势,强化队伍建设、做优调解服务、提升调解水平,不断加强助企为民法治保障,全力维护社会和谐稳定。(枫萱) |