“以前下班回来，最愁的就是给车充电。地面那几个充电桩经常被油车占着，好不容易有空位，充完还得惦记着赶紧挪车。现在好了，手机上一点，‘机器人’就把充电头送到车旁边，太方便了！”家住苏州高新区西渚花苑北区的张先生一边操作手机，一边满意地称赞。

2026年4月，随着28台7KW交流挂轨充电机器人在东渚街道西渚花苑北区地下停车场正式投用，这个全国首个大规模安装空中移动充电机器人的拆迁安置小区，向居民交出了一份“满电自由”的民生答卷，成为“把好事办好、实事办实、难事办妥”的鲜活样本。

民声“导航”

把群众的“吐槽点”变成立项的“发力点”

西渚花苑北区是拆迁安置小区，无固定车位，个人无法申报充电桩安装，虽然地面配建了3个快充桩和26个慢充桩，但近年来小区新能源汽车保有量激增，充电缺口持续扩大。“充电难”成了小区居民心中的“急难愁盼”。

东渚街道靶向发力，经充分调研与反复论证，创新“政府主导+企业投资+社会参与”模式，最终确定由苏州交投集团、苏州天曜智联智能科技有限公司在该动迁小区引入智能充电机器人，彻底打破固定充电桩的局限。

科技“破壁”

变“车找桩”为“桩找车”的“智理”革命

方案确定后，经过紧张有序建设，一个覆盖162个车位的集成式充电机器人系统正式落地——28台7KW交流挂轨充电机器人沿轨道灵活移动，实现了从“车找桩”到“桩找车”的历史性转变。

该产品集高效能、智能化、安全稳定于一体，实行“统一建设，统一管理，统一运营”工作模式，系统24小时在线监测机器人状态，成功破解了固定式充电桩部署和使用中的诸多痛点：无需扩容配电容量，立体布局不破坏地面，彻底杜绝油车占位和电车充完需要挪车等问题，极大地提升了公共充电资源的运营效率和安全性。

对于车主而言，充电操作异常便捷——只需打开微信，扫描二维码进入“天曜充”小程序，点击“呼叫机器人”，智能充电机器人便会沿轨道自动行驶到指定车位，插枪即可充电。整个流程无需挪车、无需等待，真正实现了“即停即充、随叫随到”。自投用以来，小区充电机器人日均使用率达100%。

让“东渚样本”成为更多可能

东渚街道相关负责人表示：“我们现在所做的，就是找准治理中的痛点堵点，切实解决群众遇到的问题，让基层工作更有质感。”

如今，东渚街道“桩找车”的智能治理新模式不仅关乎一个小区的蜕变，更为各地拆迁安置小区破解充电难题提供了可复制、可推广的“东渚样本”，用实实在在的“智理”温度，为人民的美好生活创造更多可能。（轲晓渚）